Điều Khoản & Điều Kiện Quy định sử dụng dịch vụ niu888 dành cho người dùng Việt Nam

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "niu888" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến niu888 vận hành tại tên miền niu888.pro và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của niu888.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, kèo cược, công cụ quản lý tài khoản và các chức năng khác được cung cấp trên nền tảng niu888.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại niu888.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại niu888, bao gồm cả tiền thật và tiền bonus được ghi nhận riêng biệt.

Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa niu888 và người dùng. Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của niu888, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại niu888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký. niu888 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. niu888 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Phải là cá nhân thực sự — không phải pháp nhân, tổ chức hay thực thể doanh nghiệp.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cư trú.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại di động và địa chỉ email.
• Không được đăng ký thay mặt hoặc dưới danh nghĩa người khác.
• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại niu888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

niu888 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, kể cả sau khi tài khoản đã được tạo.

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 bước (nếu được kích hoạt). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về các hoạt động đó.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản niu888.
• Người dùng phải thông báo ngay cho niu888 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• niu888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email).

niu888 cung cấp các phương thức nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp nhận chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác trong hệ thống).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang chính tên của mình — không được dùng phương thức thanh toán của người khác.
• niu888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch nạp tiền có giá trị lớn.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Trường hợp quá 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 200.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đăng ký tài khoản niu888.
• niu888 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 10 phút đến 2 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên. Xác minh bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) và ảnh selfie xác nhận.
• Tiền thưởng (bonus) không được rút trực tiếp — chỉ phần tiền thật trong số dư (sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược) mới được phép rút.

niu888 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp điều tra xác nhận vi phạm, niu888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

niu888 thường xuyên cung cấp các chương trình bonus và khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả bonus đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể sau:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng, thường được ký hiệu dạng "xN" (ví dụ: x20 nghĩa là phải đặt cược tổng số tiền bằng 20 lần số tiền bonus nhận được). Yêu cầu này phải được hoàn thành trước khi số tiền bonus hoặc tiền thắng từ bonus có thể được rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus đều có thời hạn hiệu lực. Bonus hết hạn sẽ tự động bị trừ khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược: Trong thời gian sử dụng bonus, mức cược tối đa cho mỗi ván/vé/kèo thường bị giới hạn ở mức 500.000 VNĐ (hoặc theo quy định cụ thể từng chương trình). Đặt cược vượt mức giới hạn này có thể dẫn đến hủy bonus.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần bonus chào mừng thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• niu888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Việc lạm dụng bonus (bonus abuse) — bao gồm các chiến lược cược để khai thác điều kiện khuyến mãi — bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đóng tài khoản.

Thông tin chi tiết về điều kiện áp dụng của từng chương trình cụ thể được công bố kèm theo nội dung khuyến mãi đó. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

Toàn bộ hoạt động đặt cược tại niu888 phải tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi, bàn cược và loại kèo. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước khi đặt.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận (confirmed), người dùng không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó nữa, trừ trường hợp hệ thống có tính năng hủy lệnh trước khi sự kiện bắt đầu.
• Kết quả của tất cả trò chơi và kèo cược tại niu888 được xác định bởi hệ thống của các nhà cung cấp game được kiểm định độc lập. niu888 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả (hiển thị sai tỷ lệ, lỗi phần mềm), niu888 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền về tài khoản người dùng.
• Tiền thắng được ghi nhận vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Đối với các trò chơi Casino Trực Tiếp, quyết định của dealer và hệ thống là quyết định cuối cùng và không có khiếu nại sau khi ván chơi kết thúc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của niu888:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit bugs) — nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho niu888 thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng niu888 cho mục đích bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận bonus nhiều lần.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của niu888.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, thù hận, hoặc không phù hợp trong phần chat hoặc bình luận trên nền tảng.

niu888 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định trên, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và hủy bỏ tất cả tiền thưởng trong tài khoản đó mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

niu888 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt Tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của niu888 hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật riêng biệt của niu888 — đây là một phần không tách rời của bộ điều khoản này.

Người dùng đồng ý rằng niu888 có quyền thu thập và xử lý các thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. niu888 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi được nêu trong Chính sách bảo mật.

Theo quy định về kiểm soát rửa tiền và tài trợ khủng bố, niu888 có nghĩa vụ pháp lý báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, niu888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào của người dùng phát sinh từ hoạt động đặt cược và tham gia game — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động giải trí có đặt cược mà người dùng tự nguyện chấp nhận khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của niu888 như sự cố kỹ thuật của nhà mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của người dùng bị xâm phạm.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà niu888 có thể liên kết đến trong các tài liệu thông tin.

niu888 cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, niu888 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hợp lý cho các lệnh cược bị ảnh hưởng.

Người dùng có quyền:

• Yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản.
• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo các điều khoản về chơi có trách nhiệm.

niu888 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc làm giả giấy tờ xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Chưa đủ 18 tuổi hoặc bị pháp luật cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, niu888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả. Người dùng không được mở lại tài khoản mới sau khi bị đóng do vi phạm.

niu888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày cập nhật mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, niu888 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của niu888, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web niu888.pro
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ)
• Telegram: @niu888support (hỗ trợ 24/7)

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, hai bên đồng ý sử dụng cơ chế hòa giải độc lập trước khi chuyển sang thủ tục pháp lý.

Để biết thêm thông tin về các quy định và câu hỏi thường gặp, bạn có thể xem trang Câu hỏi thường gặp của niu888.